Veelgestelde Vragen


Bestelling (8)

De factuur vind je als bijlage bij de notificatie-email wanneer je bestelling is verzonden. Je kunt de factuur ook downloaden in je account. Mocht je hem nou niet kunnen vinden dan kun je ons altijd even mailen.

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Suitup is online-only, wij hebben dus geen fysieke locatie waar je bestellingen kunt afhalen.

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Onze bestellingen worden vrijwel direct verwerkt zodra ze bij ons binnenkomen. Heb je een foutje gemaakt in je bestelling? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op! Helaas kunnen wij geen bestellingen meer annuleren wanneer deze al zijn overgedragen aan PostNL. Check je bestelling dus goed!

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Onze bestellingen worden vrijwel direct verwerkt zodra ze bij ons binnenkomen. Heb je een foutje gemaakt in je bestelling? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op! Helaas kunnen wij geen bestellingen meer annuleren wanneer deze al zijn overgedragen aan PostNL. Check je bestelling dus goed!

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Geeft de Track & Trace van PostNL aan dat het pakket is bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Vraag het dan voor de zekerheid even na bij je buren of check een externe brievenbus. Mocht het niet boven water komen dan kan er via ons een onderzoek gestart worden bij PostNL. Dit kan enkele werkdagen in beslag nemen.

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Dan kan het zijn dat er een inpak fout is gemaakt, excuses! Neem in dat geval even contact op met onze support afdeling en geef daarbij aan om welke order het gaat en welk product er ontbreekt.

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze mails worden automatisch verstuurd vanuit ons systeem, maar kunnen ook in spam belanden. Check dus altijd ook even je ongewenste email! Heb je wellicht een foutje in je mailadres gemaakt? Neem dan even contact op met onze support afdeling.

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Staat er niks op de pakbon beschreven over een eventuele nalevering? Dan kan het zijn dat er een inpak fout is gemaakt, excuses! Neem in dat geval even contact op met onze support afdeling en geef daarbij aan over welke order het gaat en wat er ontbreekt.

Category: Bestelling

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Product informatie (12)

Je kunt de spuitverf van MTN94, MTN Hardcore2 en MTN Water Based zeker op textiel gebruiken. Let wel: het is natuurlijk geen echte textielverf en kan daarom naar verloop van tijd en wasbeurten vervagen.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Voor kinderen raden we de MTN Water Based productlijn aan. Omdat deze verf op waterbasis is, is het geurloos. Ook zijn de spuitbussen wat kleiner van formaat (300ml of 100ml) waardoor kinderen er makkelijk mee kunnen werken. Ook zijn er bijvoorbeeld leuke workshop packs beschikbaar.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Toch niet helemaal tevreden met het resultaat van je kunstwerk of project? Geen zorgen, je kunt de verf verwijderen met MTN Pro Paint Stripper of Solvent. Dit zorgt ervoor dat de verflaag oplost, hierna kun je het residu gemakkelijk verwijderen met bijvoorbeeld een verfkrabber.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

De vuistregel is: met een spuitbus van 400ml kun je zo’n 2m2 bedekken. Met een spuitbus van 300ml is dat zo’n 1,5m2 en met 100ml bedek je zo’n 0,5m2. En onthoud, je hebt liever teveel verf dan te weinig 😉

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Op onze website vind je alleen de producten en kleuren die wij momenteel op voorraad hebben. Zo kun je nooit iets bestellen wat er niet is. Wij krijgen vrijwel wekelijks leveringen van onze partners, houd dus de website in de gaten om te checken of je favoriete product of kleur er weer is!

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Een primer kan zorgen voor een betere hechting van de verf of als bescherming van de ondergrond. Een primer is niet altijd noodzakelijk, maar in de volgende gevallen is het wel aan te raden. Als je op een kale ondergrond werkt die van metaal, carbon, kunststof of foam is, raden we aan deze voor te bewerken met een primer. Op deze manier pakt de kleur beter en hecht het goed zodat je gewenste verflaag goed blijft zitten. Wil je je werk extra beschermen en krasvast maken, dan raden we aan het af te werken met een vernis of laklaag.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Met een vernis is je project of kunstwerk beter beschermd tegen invloeden van buitenaf. Hiernaast zorgt vernis ervoor dat je kleuren beter tot hun recht komen en niet verkleuren door UV licht.
Het is hierbij aan te raden vernis te gebruiken van hetzelfde merk als dat van je ondergrond. Elk merk bevat een andere chemische samenstelling, waardoor er een onverwachte chemische reactie kan ontstaan. Dat wil je natuurlijk voorkomen. Afhankelijk van op welke basis je vernis is, gelden de volgende vuistregels:
Vernis op waterbasis en acrylbasis kunnen gebruikt worden op bijna alle ondergronden, ook synthetische. Andersom werkt vaak niet. Dus een synthetische vernis over een waterbasis verflaag is af te raden. Check hier ons aanbod in lak en vernis.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Kunststof is een gevoelig type materiaal en het is daarom aan te raden om een primer te gebruiken als je van plan bent om met synthetische verf te gaan werken. Zo bescherm je de ondergrond. Je kunt hiervoor de MTN Pro Plastic Primer gebruiken.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

De beste primer voor aluminium, zinc en andere gecompliceerde metalen is de MTN Pro Wash Primer. Breng 1-2 lagen Primer aan en breng binnen 20-30 minuten MTN94 of MTN Hardcore2 aan. Het is namelijk het beste dit te doen als de primer nog ‘nat’ is. Na een uur begint de verf met een aantal chemische processen en als je dan een nieuwe laag aanbrengt met verf of vernis, kan deze deze beschadigen.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Je kunt de spuitverf van MTN94/MTN Hardcore2/MTN Water Based op hout gebruiken. Zorg voor een goed schoon en ontvet oppervlak en schuur een al eerder geverfd oppervlak licht op.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

De verfstiften van Posca, Molotow, Pintor, krink, Qbix en Kreul werken met een pompsysteem. Om de verf uit de stift te krijgen, moet je eerst de stift goed schudden en vervolgens een 1-2 minuten door pompen. Na +- 30 sec zal de punt langzaam vollopen met verf. Dit hoeft alleen bij nieuwe stiften of als je stift aan vervanging toe is. Ook kan de punt zijn uitgedroogd doordat de dop er niet goed op zat. Voor nieuwe vervangbare punten kan terecht op de pagina vervangbare tips.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Het verstoppen van een spuitbus kan 2 oorzaken hebben. Hieronder de oorzaken met oplossing.

1. De cap (spuitkop) zit verstopt door veelvuldig gebruik. 

Oplossing: Om de cap weer bruikbaar te maken kan je de cap minimaal 24 uur in een bakje met terpentine laten weken. Hierna kan je met een naald de ingangen vrijmaken en hem doorspuiten met lucht. Een snellere en makkelijke optie is om te zorgen dat je een een voorraad caps hebt. Een verse cap doet wonderen! Tot slot kan je gebruik maken van de MTN Pro Solvent cap cleaner, deze spuitbus is ontwikkeld om caps te ontstoppen.

Voorkomen: Door het vaak gebruiken van een cap, slipt de doorgang van de spuitdop langzaam dicht vanwege de opgedroogde verf in de cap. Om dit te voorkomen is het aan te raden om na elk gebruiksmoment, de spuitbus ondersteboven te houden en de cap schoon te spuiten met enkel lucht.

2. Het rietje binnen in de spuitbus zit verstopt met pigmentpoeder.

Dat het rietje verstopt zit kan komen doordat er niet goed is geschud, of omdat de spuitbus in koude temperaturen is gebruikt. In beide gevallen is het pigment(poeder) niet gemengd met het oplosmiddel. 

Oplossing: Allereerst de spuitbus 2 minuten lang goed schudden en daarna een nieuwe cap erop zetten met een brede straal, zoals de Astro Fatcap of Pink Dot Fat Cap. Druk de cap zo hard mogelijk in, terwijl je een ronddraaiende beweging maakt. Zodra het rietje vrij is, houd de spuitbus weer ondersteboven om het rietje vervolgens schoon te spuiten met lucht.

Voorkomen: Verstopping kan je voorkomen door de spuitbus altijd goed te schudden voor gebruik en de spuitbus te gebruiken en te bewaren op een plek waar het niet te koud is.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Retourneren (1)

Retourneren is geen enkel probleem. U heeft bij Suitup 30 dagen om het product te retourneren.

Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen crediteren.

Bekijk hier de retourvoorwaarden en het retourformulier

Category: Retourneren

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Verzending (3)

Onze bestellingen worden vrijwel direct verwerkt zodra ze bij ons binnenkomen. Heb je een foutje gemaakt in het verzendadres? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op! Helaas kunnen wij geen adressen meer aanpassen wanneer een bestelling al is overgedragen aan PostNL.

Wanneer er een fout in een adres zit is de kans aannemelijk dat het retour naar ons wordt gestuurd door PostNL. Wij zullen dan contact opnemen. Helaas dienen wij dan opnieuw verzendkosten in rekening te brengen voor het maken van een nieuw verzendlabel.
Check je adres dus goed wanneer je een bestelling plaatst! 

Category: Verzending

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

De Track & Trace wordt verstuurd door PostNL naar het mailadres dat bij ons bekend is. Dit kan soms even duren, ons systeem moet namelijk contact maken met dat van PostNL. Check voor de zekerheid je ongewenste mail. Heb je echt niks ontvangen? Neem dan contact op met de support afdeling, zij kunnen de Track & Trace delen.

Category: Verzending

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst worden nog dezelfde werkdag aan onze vervoerder (PostNL) overgedragen. Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan, bijvoorbeeld door een probleem met de bestelling, dan nemen we direct contact op.

Category: Verzending

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Load More